平素より弊社システムをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、Microsoftより2020年5月27日(米国時間)にWindows10の新しい機能アップデートである「Windows 10 May 2020 Update（バージョン 2004）」が一般公開されております。
つきましては、弊社楽園シリーズ製品の動作検証が完了いたしましたので、お知らせ致します。
【弊社楽園シリーズ製品における検証結果について】
弊社楽園シリーズ製品において「Windows 10 2004」のアップデートが適用された環境下では日本語文字入力が正しく機能しないことが判明致しました。
「Windows 10 2004」で追加された日本語文字入力機能（新IME）の障害が起因しており、「フリガナが自動入力されない」「半角カナや全角かなの切り替えが正常に行われない」「『た』と入力すると『ｔあ』のように入力されてしまう」等の問題が発生します。
なお、当障害については、WindowsOSの障害であり、弊社製品以外においても発生が確認されておりますので、マイクロソフト社でも現在調査中です。
【対応方法について】
新しい日本語文字入力機能（新IME）を使用しないように設定することで、問題を回避できます。
お客様がご使用中のWindows10のバージョン確認および設定変更方法については、以下の添付マニュアルよりご確認ください。
Windows10 バージョン「2004」の対応方法について
「Windows 10 2004」のアップデートを適用された場合は、大変お手数ですがマニュアルの内容をご確認頂き、設定変更をお願いいたします。